Côte d’Ivoire-AIP/ L’ANARE-CI et la DGE sensibilisent les populations de Bonon aux droits des consommateurs d’électricité et à l’efficacité énergétique

Bonon, 17 sept 2026 (AIP)- L’Autorité nationale de régulation du secteur de l’électricité de Côte d’Ivoire (ANARE-CI) et la direction générale de l’énergie (DGE) ont mené, mercredi 16 septembre 2026 à Bonon, une campagne de sensibilisation sur les droits des consommateurs d’électricité et les bonnes pratiques en matière d’efficacité énergétique.

Cette séance d’information, d’éducation et de communication (SIEC), initiée par le préfet du département de Bonon, Yapi Claude Ogou, s’est tenue au foyer polyvalent Zériba Bi Tra, en présence des autorités administratives, des leaders communautaires et de nombreux usagers du service public de l’électricité.

Coanimée par des responsables de l’ANARE-CI et de la DGE, la rencontre visait à renforcer les connaissances des populations sur leurs droits et obligations en tant que consommateurs d’électricité, tout en encourageant l’adoption de comportements favorisant une utilisation rationnelle de l’énergie.

Intervenant au nom de l’ANARE-CI, la chargée des recours, Gema Danielle Foua, et le chef du service Consommateurs intérieur et vulgarisation, Achi Bessecon Alain Gilles, ont présenté les missions de l’institution de régulation, notamment le contrôle des acteurs du secteur de l’électricité, la protection des consommateurs et le règlement des différends entre usagers et concessionnaires.

Les intervenants ont également expliqué les procédures de saisine de l’ANARE-CI en cas de litiges liés aux factures d’électricité, aux contrôles pour fraude ou encore aux dommages causés par des incidents électriques.

« Pour tout problème ou différend avec la CIE, le recours, c’est l’ANARE-CI », a rappelé M. Achi Bessecon Alain Gilles, invitant les consommateurs à privilégier les mécanismes de recours prévus par la réglementation. Il a, à cet effet, mis en avant le numéro vert gratuit 1393, dédié à l’assistance et à l’information des usagers.

Sur le volet de l’efficacité énergétique, le sous-directeur du Fonds national de maîtrise de l’énergie (FONAME) et de la sensibilisation à la DGE, Assie Nouho Adamo a présenté plusieurs gestes simples permettant de réduire la consommation d’électricité des ménages et des administrations.

Il a notamment recommandé l’utilisation d’ampoules LED en remplacement des ampoules à incandescence, soulignant qu’elles consomment jusqu’à 80 % d’énergie en moins tout en offrant une durée de vie plus longue. Il a également conseillé d’éteindre les lumières dans les pièces inoccupées, de débrancher les appareils non utilisés et d’assurer un entretien régulier des équipements électroménagers afin d’en optimiser le rendement énergétique.

Abordant la question de la climatisation, il a exhorté les usagers à éviter toute consommation inutile. « Lorsque vous prévoyez de quitter votre bureau ou votre chambre, il est préférable d’éteindre le climatiseur quelques minutes avant votre départ. La fraîcheur demeure encore un moment et cela permet d’éviter une consommation superflue », a-t-il expliqué.

Cette campagne de proximité s’inscrit dans la volonté des autorités du secteur de l’électricité de rapprocher les services de régulation et d’information des populations de l’intérieur du pays, tout en promouvant une consommation énergétique responsable.

(AIP)

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