Aboisso, 27 juin 2024 (AIP) -Les fonctionnaires et agents de l’État ont été instruits mardi 25 juin 2024 sur les principes de satisfaction de l’usager client, lors de la deuxième journée des activités des Journées de la fonction publique (JFP) à Aboisso.
Pour cette deuxième journée des JFP, les agents de la fonction publique ont été entretenus sur les thèmes, “Prestation du service public orientée vers la satisfaction de l’usager client” et “les innovations du statut général de la fonction publique”.
Le sous-préfet d’Ayamé, Manuel Willy Ouéyeya, a expliqué que l’usager client est une personne physique ou morale qui recourt aux services de la fonction publique en attente de satisfaction. Il a souligné que le service public est une activité d’intérêt général exercée par l’État sous son contrôle, visant à satisfaire l’intérêt général.
Le conférencier a précisé que le législateur a bien organisé les structures qui accompagnent le service public et a mis à disposition des usagers des structures pour dénoncer et faire des observations sur les services reçus.
Le chef de service concours et renforcement de capacité de la direction régionale de la fonction publique et de la modernisation de l’administration du Sud-Comoé, Houé David, a expliqué les 12 innovations du statut général de la fonction publique.
Il a révélé que la loi n° 2023-892 du 23 novembre 2023 portant statut général de la fonction publique s’articule autour de deux titres à savoir le titre I’organisation des emplois, droits et obligations du fonctionnaire et le titre II, gestion de la carrière du fonctionnaire, avec 115 articles répartis en 14 chapitres. Il a fait remarquer que le nouveau statut général de la fonction publique offre une “meilleure” définition et organisation de l’administration publique.
Le préfet du département d’Aboisso, Légré Koukougnon, a exhorté les fonctionnaires à participer activement aux activités des JFP afin de mieux répondre aux attentes des usagers.
Les JFP, dont c’est la quatrième édition, se termineront ce jeudi, note-t-on.
(AIP)
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